سياسة الاستبدال والاسترجاع | Return Policy

في NWAR STORE، رضاكم عن "تجربتكم الذكية" هو أولويتنا. لقد وضعنا سياسة مرنة تضمن حقكم وتسهل عليكم عملية التسوق:

1. الفحص عند الاستلام (الضمان الذهبي): لأننا نتواجد معك في الغردقة، نوفر لك ميزة فحص الجهاز وتجربته ظاهرياً مع مندوب التوصيل قبل دفع الثمن. في حال وجود أي اختلاف عن الوصف، يمكنك رفض الاستلام فوراً دون تحمل أي تكاليف.

2. فترة الاستبدال والاسترجاع:

• الاستبدال: يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب مصنعي تقني.

• الاسترجاع: يمكنك استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، داخل التغليف الأصلي، ولم يتم استخدامه أو تفعيله.

• 
  

3. الحالات التي لا يتم فيها الاسترجاع:

• الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام (كسر، تعرض للسوائل، استخدام جهد كهربائي غير مناسب).

• المنتجات التي تم فتح تغليفها الأصلي أو فقدان ملحقاتها.

• 
  

4. آلية الاسترجاع: تواصل معنا عبر واتساب البزنس الخاص بمتجر نوار، وسيقوم فريقنا ب فحص المنتج ، ثم رد المبلغ لك (أو استبدال الجهاز) خلال 48 ساعة.